学政策优化营商环境讲制度提升服务质量 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

长治市城镇供水集团有限公司给水工程设计分公司为全面细致地宣贯集团公司优化营商环境相关要求及客户制度，邀请集团公司管网管理部副部长王鹏就营商环境工作进行讲解，同时还对集团公司《客户报装服务管理规定》、《客户报装服务流程》进行解读。

王部长根据多年的营商环境工作经验，结合报装服务具体案例、细则要求，与大家共同探讨交流。讨论中，大家重温“营商环境”“放管服”“五有套餐”“六最营商环境”“市场主体”“小微企业”“一站式服务”“一网通办”“三无三可”“九通一平”等基本概念，不仅提高理论基础知识，更强化了思想认知。通过学习《客户报装服务管理规定》、《客户报装服务流程》，大家对集团公司各部门工作职责有所了解，对单位、居民客户用水申请报装服务办理流程、建筑红线内外的分界及工程从委托设计到工程移交资料归档全过程等一一进行学习。

通过学习大家表示，在日后工作中，要按规定及流程办事，配合职能部门提前开展技术指导和服务，编制供水方案，对潜在客户实行“保姆式”主动上门服务，大力营造优质供水营商环境，提升集团公司社会形象。

长治市城镇供水集团有限公司成凯