2023年1月18日，阿克苏气温急剧下降，气温达到了-20度，近年来少见。为积极应对极寒天气，减少冬季寒冷天气对供水设施的影响，水务集团供水所及时制定了冬季供水设施防冻工作实施方案，全体员工凝心聚力，全力以赴，竭尽所能采取多项应对措施，帮助用户解决因强寒潮天气造成的各类用水问题。保障居民生活生产正常用水，确保冬季安全供水，让群众安心过冬。用行动践行了“真诚服务，优质供水”的服务宗旨。
寒潮来势汹汹，公司购买价值7500元，250余个棉门帘，并组建了10余人的志愿者服务、抢险队，不惧严寒、不辞辛劳，倾全力，付全心，对城区供水设施、设备以及易冻老旧小区进行逐一排查，对户外水表箱及地埋式水表等供水设施进行“穿衣盖被”和埋土填砂等防寒处理，落实防冻措施。供水表井是直接关系到用户用水的供水设施，为供水表井穿上“棉衣”，可以缓解突发性低温侵袭对水表的影响，降低水表大面积被冻裂的风险，确保小区居民用户冬季的正常用水。
公司采取了排查整改全覆盖与重点核查相结合的方式，上下联动、齐抓共管，全面开展冻管摸排及宣传工作，建立健全长效机制，切实做到冬季供水有保障。截至目前，已在城区32个小区加装水表保温套300多个，对800余米的二级供水管道进行保温处理，修复损坏水表120余块。同时，公司还依托“智慧供水一体化平台”，密切监控城市供水水压，严密监测各测压点的数据，准确掌握全市水压信息，并按照低温供水应急预案，科学合理调配管网水压，对管网压力异常情况做到提前预警。
极寒天气，导致供水管网冻裂是冬季供水难题，保供应是重中之重。公司提前行动，从源头到末端全方位做好寒潮冰冻天气防范工作。组织人员对辖区内供水管道和供水系统沿线管网进行了拉网式巡检，对查出的安全隐患立即采取整改措施。同时加大水质检测力度和频次，及时掌握水质情况，确保出厂水质优良。 优化24小时供水服务热线，对群众反映的问题随叫随到，第一时间安排人员到达现场，用关爱解决用水问题，保障民生。
（新疆阿克苏水务环保集团股份有限公司 赵文杰）