汶上公用水务有限公司供水服务上门贴心服务暖人 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

为最大程度避免人群聚集，切实保障人民群众的身体健康和生命安全，汶上公用水务有限公司组织组织精干力量坚守线上服务阵地，确保供水服务不懈怠。

“您好，这里是汶上公用水务公司客服热线，请问有什么可以帮您？”“我家里的水龙头坏了，需要关闭总阀，能来帮忙关一下吗？”热线的另一端是福顺苑小区的用户，热线工作人员及时将用户信息反馈到客服经理。为保障用户正常用水，在遵守防控要求的前提下，客服中心第一时间与用户取得了联系，与小区物业沟通后到用户家中及时的关闭水阀，并帮用户更换了水龙头。

特殊时期少聚集，线上服务有水务。“你们不仅让我们家及时用上水，还给我们家减少了损失，你们的服务真是尽心、细心、贴心。”用户的表扬让工作人员充满了干劲。

下一步，汶上公用水务将通过多种渠道了解用户需求，为各类人群提供“随时、随地、随心”的便服务，全方位满足客户的用水服务需求，多措并举切实解决好客户的“急难愁盼”问题，着力展示“有担当，有韧性，有温度”的企业精神和良好社会形象，让广大用户感受到水务人的速度和温度。
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