近日，柳泉路与鲁泰大道西北角DN400铸铁管突发爆管，导致多个小区停水。为保证居民正常用水，淄博市自来水有限责任公司开发区分公司、张店分公司、营销服务中心积极联系相关社区和物业公司，通力配合，为停水小区提供送水服务，期间累计送水十余车次，解了居民的燃眉之急。
停水抢修期间，工作人员以“真情贴心、细节赢心”的服务理念，合力为居民用水保驾护航。开发区分公司岳林在现场掌握抢修进度，为预判送水时间、安排送水顺序提供第一手信息，并时刻与相关社区和物业公司做好信息沟通，及时反馈恢复供水的时间；李宁在腿伤未愈的情况下依然坚守在岗位上；抄表维修员也展现出乐于奉献、一呼百应的精神，家有幼子的刘栋立火速赶往停水小区，并与张震、刘若冰一起为行动不便的老人送水上门，王树超带病参加此次紧急事件；张店分公司维修员王玉琦主动要求加班，先后开来两辆送水车，协助保障居民用水……
“放心，我来了”“我在现场”“我们都在”，这些简单质朴的话语，体现出公司员工为广大市民提供优质供水服务的行动力，展现出他们服务于民生之上，扎根于基层当中的责任心，获得了小区居民对供水工作的理解、认可与点赞。
“用水有终点，服务无止境”。公司广大水务员工将时刻保持服务民生的责任感与使命感，持续践行市委“三提三争”、公司“五比五争当”活动要求，提效争先，担当作为，为保障安全优质供水贡献水务力量。
