在新春钟声敲响，万家灯火点亮，城市处处洋溢着喜庆氛围的春节假期，市自来水有限公司为保障安全供水，使林区百姓能过上一个快乐祥和的春节，提前谋划，积极部署，工作人员克服严寒，坚守岗位，奋战一线，舍小家为大家，在平凡岗位上做着不平凡的贡献，用实际行动诠释责任担当，用真情实意映照为民初心，绘就最美“敬业福”。
春节假期期间，市自来水有限公司安全供水20余万立方米，水质检测30余次，成立应急保障组25个，全天24小时待命，设立24小时供水服务热线2个，便于第一时间接听用户的诉求，由供水调度指挥中心统一分配，第一时间到达抢修现场，以保障群众正常用水为首要任务，妥善解决关乎民生用水的“急难愁盼”问题，全力以赴为市民提供优质供水服务。
供水调度指挥中心好比“神经中枢”，对市区内供水管线水压、水量实时监测，牵动着城市供水“生命线”。1月21日除夕夜是供水调度指挥中心最繁忙的一天，调度大厅灯火通明，工作人员紧盯大屏幕上城区供水管网17个测压点压力数据和各水厂机泵运行情况。同时，为确保春节期间林区百姓用水安全，供水调度指挥中心还担负着24小时供水服务热线的处理工作，他们认真倾听用户诉求，细心解答用户疑问，接到报修电话及时给维修部门派单，组织抢修队伍第一时间奔赴现场，解决各类用水难题。针对用户的用水诉求，公司严格执行闭环管理流程，及时跟进处置进度，确保每一个用户合理诉求都能得到及时妥善解决。
在除夕夜，供水调度指挥中心调度值班员为贾正华，工作中，他打起十二分精神，紧盯测压点压力变化，及时向各水厂下达调度指令，确保城区供水压力平稳均衡。今年是他在运行调度岗位上工作的第十个年头，更是连续在岗度过的第3个除夕夜。贾正华说：虽然坚守岗位失去了与家人欢聚的时刻，但能为确保供水安全平稳贡献自己的力量，真真切切感受着城市跳动的脉搏，为林区百姓做点事情，他觉得这一切都值得。
在城市的另一端，同样守护着供水“生命线”的还有中心城净水厂运行班班长刘岩松。中心城净水厂作为担负两区供水的主力水厂，安全平稳供水是永恒的主旋律，春节期间，中心城净水厂每日供水量平均在3.4万立方米左右，虽然设备处于中低负荷运行状态，但供水运行标准却丝毫没有降低。
大年三十，刘岩松走进车间泵房，开始了一天“看、闻、听、摸”的巡检工作。他穿梭在厂区的各个角落，仔细检查每一台供水设备，不放过一丝安全隐患，每次巡视下来需要二十分钟，每两个小时巡视一次。今年刘岩松在水厂工作第5年，更是连续4年春节在岗。他在看似平凡枯燥的岗位上日复一日坚守、永不停歇脚步，用实际行动践行着伊春供水人的使命担当，守护着城市供水“生命线”。
每一名水质检测人员都是把关供水安全的忠诚卫士。春节期间，为保证出厂水质，中心化验室增加检测频次，牢牢把控水质安全，确保源源不断供应安全、优质、放心的自来水。
今年是化验室副主任孙哲连续第五个春节值班，早晨8点，他就站在试验台和检测仪器旁，摇动着手里的瓶瓶罐罐，忙着做各类水质项目检测。春节期间，他每天4次对原水、出厂水进行取水检测，检测项目包括色度、余氯、浊度、pH等常规项目以及菌落总数等微生物项目，检测项目虽多，孙哲忙而不乱，合理安排好检测顺序，按部就班地完成了任务。
除夕，中心城区出现强降温天气，市自来水有限公司及时启动应急预案，成立应急工作领导小组，对排冻工作靠前指挥，统一工作。由业务骨干80余人、外聘人员20人组成了25个抢修小组和1个后勤保障组，24小时待命，由供水调度指挥中心统一按照报修时间依次派发工单，协调各抢修小组，第一时间前往指定地点开展排冻工作，为确保接到抢修任务后抢修人员能够及时到达抢修现场，完成排冻工作，市自来水有限公司紧盯天气变化，提前制定应急预案，做到车辆、人员、设备“三到位”，保证当日报修当日处理完毕。
自1月21日起至1月27日春节假期期间，公司共接到报修电话1193起，政府热线182起，全部处理完毕。
春节期间出现的强降温天气，使市自来水有限公司遭遇严峻考验，由于前期做了充分的准备工作，对极寒天气有了充分的认识，公司提前启动了应急预案，组织了充足的抢修人员，积极购买抢修材料、设备、御寒衣物等，聚焦群众用水难题，提前公布了24小时供水服务热线，并及时发布了“自来水防冻提醒”，提升居民预防自来水冻害防范意识，教授临时处置自救方法。在此期间，虽然冻害数量剧增，排冻工作紧张但在伊春供水人的不懈努力下，始终有序开展，“抖音”同城、“快手”同城好评如潮，得到了市委市政府及广大用户的极大肯定。
春节是万家欢聚的节日，也是考验供水人责任与担当的时刻，伊春供水全体职工放弃与家人团聚的宝贵时间，坚守在供水生产的岗位一线，肩负使命，履行责任，全力以赴保障从“源头”到“水龙头”的全过程服务质效，用心守护城市供水“生命线”，用责任与担当保障春节期间中心城区供水安全。
在此，市自来水有限公司也倡议广大市民，严冬季节关注天气变化，与公司共同携手保护供水设施，出入楼道随手关闭单元门窗，极寒天气夜晚可小溜放水，预防冻害。发现用水异常及时拨打公司24小时服务热线——3606033，公司将第一时间为您解决。