嘉祥公用水务有限公司党员志愿服务队开展我为用户办实事活动 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

近日，气温骤降，低温寒冰冻天气即将到来，嘉祥公用水务党支部立即行动起来，组织党员志愿服务队深入社区，加强用水设施防冻保暖宣传，开展义务检修，确保市民群众冬季安全用水。
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“大娘，您家在用水方面还有什么感到不方便的吗？”“先生，请问您对我们的服务有什么意见和建议吗？您感觉我们的服务在哪方面还需要进一步改进和提升？”11月9日上午，在曾子学府小区便民服务活动现场，嘉祥公用水务有限公司党员志愿服务队的同志们为前来咨询的居民耐心解释，指导群众如何做好用水设施防冻保暖。有的手把手教给老年居民如何扫码进行网上缴费；还有的在认真征求居民在用水方面的意见和建议，一边聆听，一边认真做着记录。租户李女士是一位陪读妈妈，母子俩租住在小区内，她接过队员们手中的用户手册，认真仔细的阅读完，开心的说：“刚来嘉祥不久，人生地不熟，这下可放心了，用水的事现在全明白了。”队员岳晓盼随即笑着对她说：“大姐，有啥需要帮忙的您尽管说，我们水务人就是这个县城的活地图，我们来帮您”。
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城区曾子学府小区紧邻嘉祥一中，小区供暖设施尚未投入使用，小区内租住着大量来自外县市的学生和家长，租户们由于不熟悉当地情况，经常出现水费迟交现象。为让小区居民用水无忧，嘉祥公用水务有限公司党员志愿服务队深入到小区内，将防冻保暖安全用水常识、水费缴纳方式、节约用水常识送到小区居民手中，发放宣传页300多份，义务为小区求助居民检修户内用水设施6户，并在每个单元信息栏张贴了安全用水提示，受到小区居民的欢迎和称赞。虽然北风呼啸，活动现场却热情洋溢。零距离的服务，心贴心的交流让水务和用户之间有了更深的理解和关心。随着城市建设和经济社会的快速发展，群众生活水平不断提高，人民群众对公共服务也也提出了更高、更专业的要求。今年以来，嘉祥公用水务有限公司党员志愿服务队在公司党支部的坚强领导下，开展志愿服务近30次。服务队的同志主动互学互比，主动作为，用实干践行初心使命，用心倾听民声，了解群众需求，切实做到民有所呼我有所应，急用户之所急，想用户之所想。
下一步，嘉祥公用水务有限公司将以高度的责任感和使命感，继续秉持为民情怀，根植民生，不断强化为民办事的意识，持续开展好我为用户办实事便民服务活动，用实际行动为广大用户提供精准化、精细化服务，把为群众排忧解难落到实处，优化用户体验，进一步提升祥城百姓的获得感和幸福感。