受强冷空气影响，聊城市出现今冬以来最强寒潮，气温急剧下降。为有效应对低温严寒天气对供水设施的影响，保障城乡居民用水无忧，作为全市最大的供水企业，聊城水务集团立足防范、提前部署、周密安排，以动治“冻”，全力以赴确保冬季供水安全平稳有序。
立足“早”字抓谋划
早部署。召开寒潮暴雪天气防范应对工作部署会议，增强防范应对寒潮天气的责任感和紧迫感，安排部署冬季保供工作。完善冬季供水设施保温防冻等各项预案，对设施保温、供水服务、故障抢修、应急物资、值班值守等工作进行周密部署、明确责任、细化措施、统筹安排。
早摸排。加强供水设施巡检，派出巡查小组，徒步对43公里的东聊引水管线集中巡查，对冬季施工现场的供水管线进行监护，最大限度地减少因管道损坏给居民用水带来的不便。
立足“全”字抓服务
宣传全覆盖。在小区张贴《防冻保温温馨提示》，设计制作《供水设施防寒防冻指南》，积极联动街道、社区、物业，通过微信群等形式向居民推送。组织开展供水服务进社区活动，现场演示、手把手教授市民如何自己动手给供水设施防冻，提高市民冬季供水设施的防冻意识，达到防患未然、敲响“警钟”的目的。
服务全覆盖。备足抢修管材、配件、水表等设备物资，抽调骨干人员成立50人的抗寒保供服务队，建立对口联动机制，配备应急抢修车8辆、送水车1辆，储备应急水表1000块，适时、高效地集中力量解决突发事件。加强值班值守，抢修人员24小时待命。96568服务热线随时接受市民咨询和供水服务需求，确保供水设施受冻漏水时快速高效处置，全力保障市民安全用水。
立足“实”字抓落实
措施实。从安全生产、消除隐患、防范未然方面入手，提前对水厂、泵站、管网及户外裸露管道等易冻设施进行全面“体检”，对保温材料老化、缺失的部位进行保温填充，杜绝设备“带病”工作。配置备用发电机、移动电源等设备，确保供水设备不停运。根据水温、水质变化，加大对原水、出厂水及管网水的水质采样检测频率，确保综合水质合格率达100%。
保障实。通过智慧水务平台科学调度、合理平衡城区供水压力，优化二次供水设施运行参数，确保用户家中供水压力平稳。96568水务热线24小时在线，积极回应用户提出的各类用水诉求；供水抢修人员24小时待命，随时处置各类应急任务，全力满足广大用户的服务需求。
聊城水务集团高度关注群众“急难愁盼”问题，密切跟踪寒潮形势，及时掌握供水安全动态，全力保障城乡居民冬季用水无忧，以实际行动展现国企担当，守牢城乡供水“生命线”。