城市供水情系民生，事关千家万户。入冬以来，郑州水务集团营业中心全面加强冬季防冻保供工作，全力保障安全供水。
11月26日晚10点，郑东新区宏图街璞居大厦突发水压低，严重影响大厦内正常用水。该大厦紧急向郑州水务集团求助，营业中心商鼎维修班值班人员吴晨晨迅速响应，第一时间赶往现场。
经检查，发现是表前伸缩器裂开漏水，急需进行抢修。由于时值夜班，人手短缺，吴晨晨立即向上级紧急汇报。商鼎维修班迅速启动夜间紧急抢修方案，维修人员鲁东方从家中紧急奔赴现场，刘文广则从单位调配DN80伸缩器前往现场支援。在寒冷的冬夜，维修人员不惧困难，跳入井中作业，经过近2个小时的紧张抢修，直至深夜12点，终于成功更换伸缩器，恢复了大厦供水。期间，维修人员下井作业，全身衣服被水湿透，但他们始终坚守岗位，全力保障用户用水。
此次紧急抢修行动不仅成功解决了璞居大厦的水压问题，也体现了营业中心维修人员在面对突发状况时的快速响应能力和专业素养。他们在全力保障用水需求的同时，进一步优化了营商环境，赢得了用户的赞誉。
严冬深夜，营业中心维修人员克服寒冷，不畏低温，始终奋战抢修一线，诠释了水务人的忠诚与担当，切实保障了城市安全稳定供水。营业中心将继续坚持以用户为中心的服务理念，时刻把百姓的事放在心上，持续提升服务水平，全力保障城市供水安全。
（曹俊萍 胡琦）
2024年12月2日