寒冬来临，防寒防冻成为广大企业及市民用户用水安全的重要内容。林州市自来水公司积极行动，多管齐下，全面做好冬季供水设施防寒防冻保护工作，为城市供水安全筑牢坚实防线。
自来水公司充分发挥供水担当，组织专业力量，开启“企”航守护模式。营销服务专员依靠先进设备与丰富经验，对光远新材、致远电子科技等市重点企业供水管网、水表等关键设施进行全面“体检”，详细勘查管道连接、走向与水表运行，精准评估并排除隐患。检查期间，服务专员认真负责，积极向企业人员讲授防寒要点，如包裹外露水管、检查清理周边环境、水表防寒罩安装及低温应急操作等实操技巧。通过开展供水设施普查宣传服务，自来水公司切实保障了企业生产用水的稳定供应，以实际行动彰显担当，让企业无用水后顾之忧。
自来水公司与社区紧密携手，精心组建多支专业服务队深入各个社区，展开全面且细致的水表、水管等设施防护工作。一方面，通过张贴宣传页、现场讲解、新闻媒介等方式，向用户悉心传授用水设施保护知识和实用小窍门，如利用废旧棉衣棉被妥善包裹外露设施、在极寒天气下微开水龙头防止水管冻裂等，并当场给予操作指导。另一方面，着重对老旧小区与重点区域实施深度排查，将防寒隐患提前消除，全力保障供水设施的安全稳定运行。此外，公司还积极开展“暖心上门服务”活动，针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，专门安排服务专员主动上门检查维护其用水设施，同时耐心地为他们讲解冬季用水的注意要点，以此确保全体用户在寒冬时节能够用水无忧。
面对寒冬的严峻考验，公司未雨绸缪，组建专业抢修队伍，建立健全冬季抢修机制，两条服务热线（0372-5553110、0372-5553119）24 小时畅通无阻，一旦接到报修信息，抢修队即刻响应，携带专业设备火速奔赴现场，争分夺秒展开高效抢修作业，全力以赴将停水时长压缩至最短，将影响范围控制到最小，以实际行动践行保障城市供水安全使命，为城市供水“生命线”保驾护航。
此次活动覆盖广泛，共联系服务重点企业5个，小区用户130余个，累计发放宣传页 4000 余份，有效提升企业与居民防寒防冻意识与应对风险能力，为冬季城市供水稳定奠定坚实基础。进而，自来水公司会持续发力，全力以赴做好城市供水保障工作，以最强力度、满格状态为用户提供更加专业、高效、贴心的供水服务，全力守护城市供水安全，确保全市人民在寒冬中用水无忧。
供稿：郭现青 王丁冉
地址：河南省林州市太行路127号 林州市自来水公司办公室
电话：0372–5552600