12月9日，义马市东工地初中家属楼的居民代表满怀感激之情，代表全体业主来到水务集团有限公司，送来了“心系百姓解民忧，热情服务暖人心”的锦旗，感谢该公司工作人员急群众之所急想方设法圆满完成该家属楼的户表改造工作。
据悉，初中家属楼此前采用的是不同的供水模式，业主对水价、水费、抢修服务等方面存在疑虑。为了提升家属楼居民的用水质量和服务体验，水务集团根据用户的诉求，主动承担起了一户一表改造的艰巨任务。在改造过程中，他们展现出了极高的服务热情和无私的奉献精神。面对复杂的线路改造和水表安装工作，该公司工作人员不畏冬日寒冷，精心规划，细致施工。无论是规划调试入户管道，还是在狭窄的表井里调安装水表，都严格按照标准和规范操作，确保每一个环节的安全与质量。同时，为了减少改造对居民生活的影响，他们还积极与小区居民沟通协调，提前通知停水时间，尽最大努力缩短停水时长。他们耐心解答居民的疑问，及时解决居民反映的问题，使家属楼居民享受到了更加稳定、便捷、优质的供水服务，贴心的服务赢得了居民的理解和支持，深受居民好评。
下一步，该公司将继续秉承“服务群众奉献社会”的企业宗旨，以更加饱满的热情和更加严谨的工作态度，持续在便民服务通道上发力，推动“零距离+一站式”服务提速提质，切实为用户减少涉水业务办理时间和跑动次数。将民生供水实事办实，为广大用户提供更加优质的供水服务。
（董海霞 朱珂慧）