进入冬季以来，青岛胶州自来水有限公司总结往年防寒保障供水经验，未雨绸缪，周密部署，细化保障供水措施，统筹资源调配，提前对生产、供水设备进行全面安全检查，并对水表池、管道井等表前供水设施做好防冻保暖措施，全力以赴护航冬季供水安全。
入冬前，青岛胶州自来水有限公司召开防冻保障供水工作会议，进一步完善保障工作机制，制定防冻保温措施、应急响应等冬季供水运行方案，落实落细保障供水各项措施，确保供水安全稳定。开展全市供水设施大排查，特别是易冻水表和风口处、过浅水表井、保温垛等防冻薄弱处，确保易冻处无遗漏，并通过在小区、单元显著位置张贴《水表水管防冻温馨提示》宣传页，在公司微信公众号发布防冻温馨提示，加大供水设施防冻保暖宣传力度，提醒市民做好供水设施的防寒防冻工作。另外，青岛胶州自来水有限公司备足抢修物资和设备，值班人员24小时待命，接到用户报修第一时间抢修，确保广大市民冬季用水无忧。公司服务热线工作人员24小时在线，对用户用水诉求“接诉即办”，第一时间妥善处理，高效解决用户用水难题。
进入冬季后，青岛胶州自来水有限公司实行“平时预防、冬季加强”的防冻模式，备足棉被、塑料薄膜等防冻物资，表务管理人员在日常抄表、换表过程中将水表防冻保暖作为一项重要的辅助性工作，及时进行查漏补缺，开展户外供水设施设备保养、维护及保温工作，组织安排人员对供水管道、阀门、泵站、过桥管排气阀等重点供水设施设备进行实地检查，查漏补缺，通过加装保温套、保温棉，维修更换破损管道、老化阀门等措施，消除潜在安全隐患，保障供水设备良好运行，筑牢供水安全防线。同时，结合往年冰冻情况，对水表井、水表箱、老旧小区立管和阀门开展“查漏补缺”工作，提前做好保护措施。
据统计，青岛胶州自来水有限公司张贴《自来水防冻提示》6000多张，发送防冻短信6000多条，排查老旧小区、入住率低等易冻小区室外表井、保温垛、管道等设施6000余处，准备保温被700多床，薄膜330捆，保温棉70捆，企业表池加盖塑料薄膜1818处，户表小区加盖塑料薄膜、棉被和保温棉20000多处，完成易冻小区约3000户拆半表处理，对已安装电加热一户一表小区开启恒温加热保护，巡查农村供水区域供水设施、管线150余公里。